Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Почему Вы не отправляете товары наложенным платежом Почтой России?

Наложенный платеж Почтой России:

Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? - Нет
Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет
Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет
Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет

Тогда зачем вам оплата наложенным платежом Почтой России?

Хотим отметить, что выбрав доставку транспортной компанией СДЭК, Вы можете оплатить заказ после того, как убедитесь в его качестве при получении!

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в пунктах самовывоза СДЭК.
Полный перечень пунктов самовывоза Вы можете найти тут.

Как осуществляется доставка в регионы?

Мы можем отправить товар любой ТК филиал которой представлен в Москве. Наиболее часто используемые транспортные компании:

Предоплата товара 100% - Деловые Линии, ПЭК, КИТ, Почта России, EMS Почта России.Отправка осуществляется только после 100% предоплаты товара.
Оплата при получении - СДЭК. Оплата возможна при получении товара.

Доставка

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Стоимость доставки до г. Магадан Вы можете найти на странице: https://ekodomus.ru/help/. Убедитесь в том, что город выбран верно!

Также, точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа или её может уточнить наш менеджер по телефону +7 (800) 250-96-44 - бесплатный звонок по всей России.

Доставка

Потеряли трубочку от вакуумного упаковщика Futura, можно ли ее приобрести?

Здравствуйте,
Поскольку организация напрямую работает с заводом изготовителем, комплектующие (запасные трубки-переходники для аппаратов) бывают в наличии.
Чтобы приобрести её свяжитесь с менеджерами по телефону:
8 (800) 250-96-44 - БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК ПО ВСЕЙ РОССИИ.

Почему посуда EkoDomus дешевле, чем Zepter?

Здравствуйте,
Посуда EkoDomus по своим качествам не уступает посуде Zepter. Имеет те же возможности и характеристики.
Более низкая цена связана с меньшими затратами на рекламу продукции. Помимо этого, посуда Zepter реализуется по средствам сети дистрибьюторов.
Компания EkoDomus реализует продукцию через прямые продажи по средствам сайта - это позволяет не завышать цену и делать дополнительные скидки.

Заинтересовали приборы Ellade, есть ли в этом дизайне дополнения?

Все дополнения в дизайне Ellade Вы можете найти в разделе каталога:
Приборы -> Дизайны приборов ->Ellade Pinti1929.

Категория Ellade

Можно ли готовить в пакетах для вакуумного упаковщика?

Пакеты можно использовать в кипящей воде 100°C в течение 1 часа.
Пакеты подходят для приготовления по технологии су-вид (могут использоваться на пару или водной духовке (при температуре максимальных 90°C в течение максимум 72 часов).
Использовать пакеты для приготовления в духовом шкафу нельзя.

Где можно посмотреть Ваши реквизиты?

Здравствуйте,
Реквизиты Вы можете найти в разделе о компании. Ссылка ниже.

Реквизиты

При оформлении заказа увеличилась цена товара, почему?

Здравствуйте,
Скорее всего Вы выбрали способ оплаты, который облагается комиссией. В этом случае, к стоимости товаров прибавляется комиссия. Доставка комиссией не облагается. В итоге Вы видите конечную сумму к оплате.